خرید کتاب نقش هوش هیجانی در فروش اثر جب بلانت | نسل نواندیش

خرید کتاب نقش هوش هیجانی در فروش، حرفه ی فروش در میانه ی یک طوفان بزرگ است. خریداران قدرت بیشتر و اطلاعات بیشتری دارند ، و بیشتر در معرض خطر قرار گرفته اند و بیشتر از هر زمان دیگری در تاریخ بر فرایند فروش کنترل دارند. فناوری با سرعت فزاینده ای تغییرات مخرب را ایجاد می کند ، ترس و عدم اطمینان ایجاد کرده که خریداران را به چسبیدن به وضعیت موجود متمایل می کند. این بدتر شدن دامنه ی توجه باعث شده تا خریداران نتوانند برای مدت طولانی به “به چالش کشیدن” ، “آموزش” ، “کمک” ، “بینش دادن یا “ارزش” فروختن ، اهمیت بدهند. و یورش بی امان رقبای “من هم” تفاوت در ویژگی های محصولات ، خدمات یا حتی قیمت را بیش از هر زمان دیگری دشوار کرده است.

در کتاب نقش هوش هیجانی در فروش ، جب بلانت شما را به سفری بی سابقه به سمت رفتارها ، تکنیک ها و رازهای فروشندگان با بیشترین درآمد در هر صنعت و زمینه می برد. شما یاد خواهید گرفت:

• -چگونه می توان به 5 سوال مهم در فروش پاسخ داد تا نه گفتن عملا غیرممکن شود
• -چگونه می توان بر اصول 7 نفر مسلط شد که به شما این قدرت را می دهد تا روی هر کسی برای انجام تقریبا هر کاری تأثیر بگذارید
• -چگونه می توان 3 روند فروش را قفل کرد و رقبا را کم کرد و چرخه فروش را کوتاه کرد
• -چگونه می توان کنترل کامل مکالمه فروش را بدست آورد
• -چگونه می توان انتظارات را بهم زد تا خریداران را به سمت خود بکشانیم ، توجه آنها را معطوف کرده و آنها را درگیر خود کنیم
• -نحوه استفاده از رفتار غیر مکمل برای از بین بردن مقاومت ، درگیری و اعتراض
• -چگونه می توان خریداران غیر منطقی را اهلی کرد ، آنها را از منطقه ی راحتی خود خارج کرد و روند تصمیم گیری را شکل داد
• -نحوه اندازه گیری و افزایش میزان فروش الکترونیکی خود با استفاده از 15 نشانگر ویژه هوش هیجانی فروش
  و خیلی بیشتر!
  فروش از اینجا شروع می شود

جملات برگزیده کتاب نقش هوش هیجانی در فروش:

– احتمال همان چیزی است که معمولاً اتفاق می‌افتد.
– ابهام نهفته در اسرار، جذابیت پیگیری‌شان را بیشتر می‌کند.
– زندگی ساده است، درحالی‌که ما اصرار داریم آن را پیچیده نشان دهیم.
– وقتی مغز چیزی را می‌خواهد، نمی‌توانید با آن جدل کنید، چون همان موقع آن را می‌خواهد.
– نباید وانمود کنیم که دنیا را تنها با عقلمان درک می‌کنیم؛ زیرا قضاوت عقل تنها بخشی از این واقعیت است.
– توانایی نگه داشتن دو ایدۀ مخالف به طور هم‌زمان در ذهن و حفظ قدرت کارایی، نشانگر یک هوش عالی است.
– اگر زیر درختی ایستاده باشید و ناگهان صاعقه شود، فرصت نخواهید داشت تا با مشت‌های گره‌کرده به آسمان اعتراض کنید.

خرید کتاب نقش هوش هیجانی در فروش به چه کسانی پیشنهاد می‌شود؟

اگر می‌خواهید به فروشنده‌ای موفق تبدیل شوید و فروش بالایی را تجربه کنید، این کتاب مناسب شماست.

فهرست مطالب کتاب نقش هوش هیجانی در فروش

پیشگفتار
مقدمه
1: پاکت قهوه‌ای اسرار‌آمیز

• تجربه‌ای ماندگار
• ممتاز بودن فروشندۀ فوق‌موفق

2: توفان فروش کامل

• شناخت فروشندگان فوق‌موفق

3: مشتری غیرمنطقی

• انتظار پراضطراب
• پاسخ
• دلیل
• خرید کردن یک فرایند انسانی است
• محتوای اسرار‌آمیز
• به مشتری از طریق روش خرید خودش نزدیک شوید

4: رنگ‌آمیزی الگو، تعصبات شناختی و اکتشاف

• هیولای الگویی
• رنگ‌آمیزی الگو
• میان‌برهای ذهنی
• انسان‌ها با احساسات خود عمل و سپس با منطق آن را توجیه می‌کنند
• ناهنجاری شناختی
• رهاسازی ناهنجاری شناختی
• یک روش بهتر

5: چهار مرحلۀ هوش فروش

• هوش ذاتی
• هوش اکتسابی
• اشتیاق به یادگیری
• هوش تکنولوژی
• هوش هیجانی

6: ایجاد احتمال موفقیت

• نظم
• احتمال برد، اولین قانون فروشندگان فوق‌موفق است
• مشتری‌یابی به‌صورت دیوانه‌وار
• قانون جایگزینی
• واجد شرایط کردن مشتری به‌صورت منظم
• برنامه‌ریزی برای مشتری
• هماهنگی سه فرایند فروش
• هوش هیجانی فروش و چارچوب‌های تأثیرگذار انسانی

7: فرایند دوگانه

• هوش هیجانی معیارها را متعادل می‌کند
• چهار رکن هوش هیجانی ویژۀ فروش

8: همدلی

• پیدایش هوش هیجانی فروش
• مقیاس همدلی
• همدلی آگاهانه
• تنظیم همدلی

9: خودآگاهی

• خودآگاهی، رکن اصلی هوش هیجانی بالا در فروش است
• ارزیابی روان‌سنجی
• مربی یا راهنما بگیرید
• به دنبال بازخورد باشید
• اهداف خود را بنویسید
• بازدید 360 درجه‌ای
• تفکر

10: انگیزۀ فروش

• انگیزۀ پرورش
• دوستان خود را بادقت انتخاب کنید
• گفت‌وگوی درونی با خودتان را تغییر دهید
• ورودی خود را تغییر دهید
• تمرکزتان را تغییر دهید
• سلامت جسمی
• به اندازۀ کافی بخوابید
• غذای سالم بخورید
• استقامت ذهنی‌تان را افزایش دهید

11: خودکنترلی

• مدیریت احساسات ناخوشایند
• پیدایش احساسات ناخوشایند
• جنگ یا گریز
• ترس
• ناامنی
• ناامیدی
• نیاز به مهم بودن
• وابستگی
• نگرانی
• تعصبات شناختی
• خطای نسبت دادن
• تعصب خودخواهی
• تعصب خودمراقبتی
• تعصب خوش‌بینی
• تأثیر اعتمادبه‌نفس بیش از حد
• تعصب تأیید و توافق نادرست
• هزینه‌های اضافی
• پرورش خودکنترلی
• محرک‌های احساسی خود را بشناسید
• آمادگی و تمرین
• برنامه‌ریزی پیش از تماس
• تجسم مثبت
• گفتار خود را مدیریت کنید
• فیزیولوژی خود را تغییر دهید
• مصونیت از موانع
• توقف فشار
• بر آنچه واقعاً می‌خواهید تمرکز کنید
• بر احساسات غلبه و رفتارتان را انتخاب کنید

12: احتمال برنده شدن با واجد شرایط کردن آغاز می‌شود

• از معاملات بد دوری کنید
• منطقۀ خط سیر را مشخص کنید
• روش‌های واجد شرایط کردن و میان‌برهای آن
• بانت
• پاکت
• مدیک
• تاس
• ولف
• ماتریکس نُه‌قسمتی واجد شرایط کردن
• واجدشرایط‌کنندگان فنی
• واجدشرایط‌کنندگان مشتری
• واجدشرایط‌کنندگان شایسته
• همۀ مشتریانتان را با پروفایل مشتری واجد شرایط ایده‌آل خود، مقایسه کنید
• تابلوی نابودکننده

13: درگیر شدن و تعهدات کوچک

• سنجش میزان درگیری مشتری
• هم‌راستا شدن با احساسات
• تعهدات کوچک
• سه تعهد
• به کار بردن تعصب ارزشی و اصل هماهنگی
• درگیر احساسات شدن

14: معاملات متوقف‌شده و مراحل بعدی

• نابودی سازمان‌های فروش
• قوانین اصلی مکالمات فروش
• مرز
• وقفه
• ایجاد اختلال با تکنیک دور کردن
• درخواست
• سه کلمه‌ای که هرگز نباید در حرفۀ فروش به کار ببرید

15: فرایند فروش

• احساسات ناخوشایند باعث ایجاد اختلال در فرایند فروش می‌شود
• نداشتن برنامه‌ریزی
• اطلاعات قبلی
• چیزی که می‌خواهید بدانید
• اهداف ملاقات و گام‌های بعدی
• پیچیدگی، دشمن اجراست
• فقدان فرایند فروش
• مشتری‌یابی و واجد شرایط کردن
• ارتباط
• اکتشاف
• پل ارتباطی
• درخواست
• اهداف و مذاکره
• اجرا و مدیریت حسابداری
• هم‌راستا کردن سه فرایند فروش

16: فرایند خرید

• طراحی فرایند خرید
• خطر هماهنگ نبودن
• رقص فروشندگان معمولی
• ایجاد فرایند خرید
• اول آن جا باشید
• وسیلۀ نفوذ
• فروشندگان معمولی، عروسک‌های خیمه‌شب‌بازی فرایند فروش

17: پنج خریداری که در روند معامله ملاقات می‌کنید

• با افزایش ریسک، تعداد مشتریان درگیر هم بیشتر می‌شود
• حضار را بشناسید
• قلب‌ها فراتر از ذهن‌ها
• پنج نوع مشتری که در طول فرایند فروش ملاقات می‌کنید
• تنها سؤالی که فروشندگان فوق‌موفق هرگز نمی‌پرسند
• برنامه‌ریزی برای پنج نوع مشتری

18: فرایند تصمیم‌گیری

• تأثیرگذاری بر فرایند تصمیم‌گیری
• هماهنگی سه فرایند فروش
• پنج سؤال مهم در فروش
• تناسب تصمیم‌گیری با دلیل اجتماعی

19: آیا از شما خوشم می‌آید؟

• مراقب اولین تأثیر باشید که هیچ شانس دومی در کار نیست
• دوست‌داشتنی بودن: ورودی روابط احساسی
• ارتباط
• تحت فشار قرار دادن
• ده نکتۀ کلیدی برای اینکه دوست‌داشتنی‌تر شویم
• رابطه، گذرگاهی برای پایین آوردن دیوارهای احساسی و کشف

20: انعطاف‌پذیری برای تکمیل چهار مشتری اصلی

• چهار مشتری بارز
• مدیر
• تحلیلگر
• معاشرت‌کننده / انرژی‌بخش
• توافق‌گر
• تغییر سبک‌های شخصی
• ابزار سبک

21: چارچوب ارتباطی برنامه‌های فروش

• سلام و احوالپرسی
• هدف از ارتباط
• دستور جلسۀ مشتری خود را بررسی کنید
• واکنش روان‌شناختی
• کنترل امور را به دست گیرید
• مکالمه را شکل دهید
• سرایت احساسی: انسان‌ها واکنش متقابل نشان می‌دهند
• اعتمادبه‌نفس و اشتیاق

22: برای حرف‌هایم گوش شنوایی دارید؟

• چرا انسان‌ها گوش نمی‌دهند
• چهار اصل مکالمات فروش مؤثر
• انسان‌ها واکنش متقابل دارند
• انسان‌ها با گفتن داستان‌هایشان با شما ارتباط برقرار می‌کنند
• سؤال پرسیدن باعث کنترل جریان مکالمه می‌شود
• گوش دادن، روابط احساسی عمیقی به وجود می‌آورد
• هنر خوب گوش دادن
• گوش دادن مؤثر
• عمیقاً گوش دهید
• فعال کردن چرخۀ خودافشایی

23: اکتشاف فروش، زبان سؤال پرسیدن است

• بازدید از کارخانه
• آغاز و فرجام
• جوی بازپرس
• ابتدا سؤال‌های آسان بپرسید
• قدرت سؤال‌های باز
• از به‌زور اطلاعات گرفتن و حمله به مشتری، خودداری کنید
• کشف فرایند دوگانه
• گسترش سؤالات مرتبط

24: آیا به من احساس ارزشمندی می‌دهید؟

• سیری‌ناپذیرترین نیاز بشر
• چه‌کار کنیم تا دیگران احساس مهم بودن داشته باشند
• قانون مقابله‌به‌مثل
• تعهد و احتمال موفقیت

25: حواستان به من و مشکلم هست؟

• وقتی همه چیز مانند قبل باشد، نمی‌توانید تمایزی ایجاد کنید
• عصر شفافیت
• آیا مرا درک می‌کنید؟
• مردم به دلایل خودشان از شما خرید می‌کنند، نه دلایل شما
• قدرت زبان
• اهمیت پیام‌ها
• «خب که چی؟» به معنی سنجیدن است
• هنر پل ارتباطی
• چارچوب سه‌مرحله‌ای پل ارتباطی
• مشکل
• پیشنهادهای شخصی‌شده و اصل اعتبار
• نتیجۀ برنامه‌ریزی‌شده
• یادداشت نویسنده

26: درخواست: مهم‌ترین دیسیپلین خرید

• قرارداد بستن
• ترس از درخواست
• درخواست فرضی
• ساکت ماندن
• تعجب نکنید
• مرحلۀ تأیید

27: رسیدگی به اعتراضات

• چگونه فروشندگان باعث به وجود آمدن اعتراض‌ها می‌شوند
• تعصب وضعیت موجود و دلیل اعتراض خریداران
• شما نمی‌توانید بدون اعتراض با مشتری بحث کنید
• چارچوب پنج‌مرحله‌ای اصلاح اعتراضات
• ارتباط
• توضیح و جداسازی
• به حداقل رساندن
• درخواست کردن
• عقب‌نشینی کردن

28: آیا به شما اعتماد دارم؟

• توشۀ احساسی
• شما همیشه در صحنه قرار دارید
• یک آجر در یک زمان

29: آماکه

اطلاعات فنی و راهنمای خرید کتاب  از میران بوک

ما در فروشگاه اینترنتی میران بوک، تجربه خریدی سریع و مطمئن را برای شما فراهم کرده‌ایم:

• ارسال سریع:  ارسال سریع کتاب به سراسر ایران در کمترین زمان ممکن.
• ضمانت اصالت: تمامی کتاب‌ها چاپ اصل و با مجوز رسمی هستند.
• تخفیف ویژه: خرید کتاب ملکوت با قیمتی رقابتی و استثنایی.
• پشتیبانی تخصصی: پاسخگویی به سوالات شما در تمام مراحل خرید.

📦 چرا خرید کتاب از میران بوک؟

در میران بوک خرید کتاب نقش هوش هیجانی در فروش، تخصصی و مطمئن است:

✅ کتاب‌ها با بسته‌بندی مناسب ارسال می‌شوند

✅ سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند

✅ سلامت فیزیکی و اصالت کتاب‌ها پیش از ارسال بررسی می‌شود

هدف ما این است که حتی اگر تجربه خرید اینترنتی کمی دارید، بتوانید با خیال راحت کتاب موردنظر خود را تهیه کنید.

📘 اگر به دنبال خرید اینترنتی کتاب نقش هوش هیجانی در فروش با بهترین قیمت و ارسال سریع کتاب هستید، همین حالا این کتاب را به سبد خرید خود اضافه کنید و یک منبع علمی ماندگار را در اختیار داشته باشید.

👉 همین حالا سفارش دهید.

خرید کتاب نقش هوش هیجانی در فروش اثر جب بلانت

خرید کتاب نقش هوش هیجانی در فروش اثر جب بلانت | نسل نواندیش

899,000 تومان قیمت اصلی 899,000 تومان بود.800,000 تومانقیمت فعلی 800,000 تومان است.

افزودن به سبد خرید